Ремонт и обслуживание
При заказе монтажных работ в нашей организации Вы получаете гарантию на срок от 12 месяцев до 3-х лет со дня подписания акта приема-сдачи выполненных работ.
По истечении этого срока предоставляется возможность заключить договор на сервисное обслуживание либо производить разовое ТО по запросу и в случае возникновения необходимости.
Для клиентов, заключивших договор, по договоренности с Вами, один раз в месяц или один раз в квартал, наш специалист будет приезжать на объект установки оборудования и проводить профилактические работы. При таком обслуживании ворота, двери, рольставни или другое оборудование от нашей компании будут радовать Вас долгие годы!
Если по каким-то причинам произошла поломка или нарушение внешнего вида оборудования без оформленного договора на сервисное обслуживание, Вы все равно можете обратиться в нашу компанию для проведения разовых ремонтных работ.
Однако, обращаем Ваше внимание, что мы оставляем за собой право отказать в проведении гарантийного обслуживания в случае, если повреждения были причинены вследствие ненадлежащей эксплуатации и несоблюдения рекомендаций нашей компании. В таком случае, обслуживание и ремонт производится за отдельную плату.
Сервисное обслуживание
Для проведения ремонта или сервисного обслуживания необходимо:
- Обратиться в нашу компания любыми удобными для Вас способами: позвонить по телефону 8-800-550-57-27, написать на электронную почту (для ХМАО и Сургута – info@lionix.ru, для Ростова-на-Дону – market@lionix.ru), приехать или прийти лично в офис нашей компании;
- перечислить оборудование которое нуждается в сервисе, назвать модель, количество, марку, место установки;
- постараться детально объяснить суть неисправности оборудования;
- Договориться о времени выезда специалиста (если такое необходимо);
- Инженер сервисного отдела выезжает на объект для оценки технического состояния оборудования с составлением Акта осмотра и, при необходимости, с указанием объема ремонтных работ. Техническое освидетельствование и выезд представителей оплачивается Заказчиком.
- По результатам технического освидетельствования оборудования выполняются ремонтные работы (если необходимо) или техническое обслуживание. Стоимость работ определяется отдельной сметой.
При необходимости и по запросу Клиента заключается договор на техническое обслуживание.
Краткое руководство к действию
Заявка на выезд для диагностики и ремонта подается офис-менеджеру сервисного отдела по телефону 8-800-550-57-27. Эл. почта (для ХМАО и Сургута – info@lionix.ru для Ростова-на-Дону – market@lionix.ru).
Необходимо назвать адрес объекта, вид продукции, характер неисправности.
Менеджер сообщает дату и время выезда монтажников.
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|
На нашем сайте Lionix Вы сможете найти широкий ассортимент воротных систем, такие как: распашные ворота, раздвижные, подъемно-секционных, откатных, рулонных, подъемно-поворотные и других. Автоматические привода к воротам любых типов. Перегрузочное оборудование и шлагбаумы, пульты дистанционного управления от ведущих производителей.
С выбором Вам всегда помогут наши специалисты, которые с готовностью ответят на интересующие Вас вопросы.
Для Вашего удобства мы оказываем услуги:
- проведение замеров,
- осуществление доставки готовой продукции на объект,
- производство монтажных работ воротных систем и автоматики,
- диагностика неисправностей,
- сервисное обслуживание и ремонт в случае необходимости.
Наши преимущества
- собственный штат специалистов по монтажу и ремонту;
- полностью организуем работу, включая доставку всех материалов и выезд спецтехники;
- предоставляем комплексные услуги и имеем все необходимое оборудование и инструмент;
- у нас работают только квалифицированные и ответственные специалисты;
- имеем большой опыт на проектах разной сложности и направленности;
- сопровождение объекта в гарантийный период и послегарантийный.
